{"id":1756,"date":"2022-10-27T18:00:58","date_gmt":"2022-10-27T16:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.realmurcia.es\/tiendaonline\/?page_id=1756"},"modified":"2023-07-10T17:05:39","modified_gmt":"2023-07-10T15:05:39","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.realmurcia.es\/tiendaonline\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Env\u00edos y Pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Env\u00edos<\/strong><\/h3>
  • Env\u00edos nacionales dentro de la pen\u00ednsula. <\/b>En general, los env\u00edos nacionales se entregan en un plazo est\u00e1ndar de 48 – 76 horas laborables (excluidas islas) una vez procesado el pedido y expedido el paquete a la red de env\u00edo. El tiempo de entrega est\u00e1ndar para la pen\u00ednsula es de 2 a 5 d\u00edas<\/li><\/ul>
    • Env\u00edos nacionales dentro de la pen\u00ednsula. <\/b>En general, los env\u00edos nacionales se entregan en un plazo est\u00e1ndar de 48 – 76 horas laborables (excluidas islas) una vez procesado el pedido y expedido el paquete a la red de env\u00edo<\/li><\/ul>
      • Env\u00edos internacionales Europa.<\/b> El precio para el env\u00edo est\u00e1ndar a Europa es de 15\u20ac para env\u00edos fuera de Espa\u00f1a y dentro de Europa. En general, los env\u00edos internacionales a Europa se entregan en un plazo est\u00e1ndar de 3 a 10 d\u00edas laborables.\u00a0<\/li><\/ul>
        • Env\u00edos internacionales Europa.<\/b> El precio para el env\u00edo est\u00e1ndar a Europa es de 15\u20ac para env\u00edos fuera de Espa\u00f1a y dentro de Europa. En general, los env\u00edos internacionales a Europa se entregan en un plazo est\u00e1ndar de 3 a 10 d\u00edas laborables.<\/li><\/ul>
          • Env\u00edos internacionales fuera de Europa. <\/b>Para env\u00edos fuera de los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea deben contactar previamente a tienda@realmurcia.es para gestionar el pedido y proceder con las condiciones de env\u00edos ajustado al destino. \/ *For shipments of purchases outside the European Union countries, you must previously contact tienda@realmurcia.es to manage the order and proceed with the purchase conditions.<\/li><\/ul><\/div>
            *Nuestra empresa de env\u00edos nacionales e internacionales es GLS*<\/span>
            <\/span><\/span><\/div>
            \u00a0<\/span><\/div>

            Pol\u00edtica de devoluciones<\/b><\/h3>
            • El cliente tiene los derechos y plazos para proceder a realizar la devoluci\u00f3n y \/ o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio.<\/span><\/li><\/ul>
              • El cliente dispone de un plazo de un mes, contado a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto, para la devoluci\u00f3n del mismo (art\u00edculo 71 de la Ley 3\/2014 de 27 de marzo).<\/span><\/li><\/ul>
                • La devoluci\u00f3n ser\u00e1 a trav\u00e9s de la empresa GLS y los gastos de cambios\/ devoluci\u00f3n ser\u00e1n por cuenta del cliente.\u00a0<\/li><\/ul>
                  • El producto deber\u00e1 ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                    • Los art\u00edculos devueltos ser\u00e1n inspeccionados a la llegada, antes de que se procese su reembolso.<\/li><\/ul>
                      • Toda devoluci\u00f3n deber\u00e1 estar comunicada al Real Murcia C.F. indicando el n\u00famero de factura o pedido.<\/li><\/ul>

                        El cliente podr\u00e1 solicitarlo mediante dos v\u00edas de contacto:<\/strong><\/p>

                        Email:<\/strong> tienda@realmurcia.es<\/p>

                        Tel\u00e9fono:<\/strong> 968 24 28 12<\/p>

                        \u00a0<\/div>

                        El derecho de devoluci\u00f3n no podr\u00e1 aplicarse en los siguientes casos:<\/b><\/h4>
                        • Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.<\/li><\/ul>
                          • Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado.<\/li><\/ul>
                            • El embalaje original deber\u00e1 proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.<\/li><\/ul>
                              • Cuando el producto est\u00e9 abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.<\/li><\/ul>
                                • Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.\u00a0<\/li><\/ul>
                                  • Solo podr\u00e1n ser devueltos los productos que se encuentren en mal estado por defecto de f\u00e1brica y bajo las acreditaciones correspondientes.<\/li><\/ul>
                                    • El cliente no podr\u00e1 devolver ni cambiar los productos personalizados. Previamente a la estampaci\u00f3n,\u00a0<\/span>los productos personalizados son revisados por el club para cerciorarse del perfecto estado antes del env\u00edo. Una vez estampado con el nombre y\/o n\u00famero y\/o patrocinador correctos seg\u00fan la orden de compra del cliente, el producto personalizado no podr\u00e1 devolverse.<\/li><\/ul>

                                      *El procesamiento de su reembolso puede requerir hasta 14 d\u00edas h\u00e1biles. Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n una vez que se haya completado*<\/strong><\/p>

                                      \u00a0<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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